Cloudflare打个喷嚏，全球互联网都感冒了，互联网基础设施的脆弱和反思

Table of contents

发生了什么

2025年11月18日晚上，也就是昨天晚上，我突然发现我的博客网站无法访问了，Cloudflare Error 500 错误，刷新几次，依然是500错误。

我以为是我的cloudflare的配置出了问题，所以立刻打开后台，准备登录看看啥情况，结果发现竟然登录不了，人机验证按钮消失了，登录按钮变成了不可点击的灰色。

我又打开其他几个部署在Cloudflare上的网站，发现也都无法访问。

难道是我的账号被冻结了？

紧接着，我打开ChatGPT，准备问问这是啥情况，结果，ChatGPT也无法访问。切换到Claude，同样无法访问。

这下好了，看来Cloudflare又出问题了。

早上一醒来，就看到了 Cloudflare CTO Dane Knecht 在 X 上发布声明，解释问题已解决。

他表示：

这次故障不是攻击导致的，但它造成的影响以及解决时间都是不可接受的。

查了一下，这次故障从UTC时间11:20(北京时间19:20)开始，一直持续到14:42才修复，影响时长约3小时。对于互联网服务来说，3小时已经是一个相当漫长的时间了。

根据Cloudflare官方的说明，故障原因是一个自动生成的配置文件出了问题。这个文件用于管理威胁流量，但条目增长超出了预期大小，触发了系统崩溃。官方确认这不是攻击，就是一次普通的配置错误。

其他的先不谈，Cloudflare的CTO能在X上的公开道歉安抚人心，至少比AWS那种”能遮就遮”的态度要好得多，与中国的云服厂商那种“死猪不怕开水烫”的作风相比，那简直是天差地别。@阿里云 @腾讯云

如果说技术问题不可避免，那么态度问题就是不可原谅，这一波Cloudflare的态度，我算是比较满意。

但无论如何，当 ChatGPT 以及 X 这种级别的服务同时宕机时，你会突然意识到：我们的数字世界建立在一个何等脆弱的地基之上。

这不是个例：全球云服务故障正在加剧

由于上一次阿里云的全线故障，我还记忆犹新。

我开始查阅资料，看看近些年，这些大型云服务厂商，到底都出了哪些故障。

结果一看，让人瞠目结舌，**2024年关键云服务故障比2023年增加18%，持续时间延长19%，**且故障发生的频率一直在增加！

以下是我整理的近三年主要云服务商的重大故障记录：

国际云厂商故障统计

中国云厂商故障统计

从这些数据中，你可以看到：

1. 故障频率在上升：不仅仅是次数增多，影响范围也越来越大
2. 原因高度相似：配置错误、代码缺陷、基础设施故障（冷却、电源）反复出现
3. 影响越来越严重：从几万用户到数百万、数千万用户
4. CrowdStrike事件是个警钟：单次故障造成1000亿美元损失，影响850万设备，这在IT历史上前所未有

特别值得注意的是，阿里云2023年11月的故障影响了全球所有26个区域，持续3.5小时，这意味着全球范围内使用阿里云的服务全部瘫痪。无用论是阿里系自己的产品和服务，还是接入阿里云的第三方公司的业务，全部停摆。

更深层的问题是什么?

这些年，大规模的业务上云，企业上云，口号喊得是震天响。但问题频发也让我们看到了这种极度中心化的脆弱性。

为什么一家公司的故障能够同时影响全球这么多服务？不就是因为我们已经把整个互联网的大部分，建立在了少数几家公司的基础设施之上了。

这会面临一个非常大的问题

在传统互联网时代，如果一个黑客想要破坏1000个网站，他需要逐个攻击这1000个网站。这需要大量的时间、资源和技巧，而且很容易被发现和阻止。

但在云时代，游戏规则完全变了：

• 攻击一个Cloudflare = 同时攻击数百万个网站
• 攻击一个AWS = 让全球数千家企业瘫痪
• 攻击一个Azure = 让无数政府和企业服务同时下线

这就是”擒贼先擒王”的极致体现。攻击效率提升了几个数量级。

但我认为，更可怕的还不是来自于外部攻击，而是内部问题。

从这次Cloudflare事件可以看出，一个简单的配置错误就能造成如此规模的全球性影响。那么一个蓄意破坏、一个内部人员的恶意操作会造成多大的破坏？

人为错误无法完全避免

从上面的统计表格可以看出，大多数故障的原因要么是配置错误，代码bug，要么是硬件问题。这纯粹是认为因素导致的，或者是硬件冗余不够导致的。

然而，人永远会犯错，这就意味着无论有多高超的技术，故障也永远无法避免。

但问题在于：当错误发生在一个极度中心化的系统中时，影响会被放大数千倍。

如果一个小网站的管理员配置错了防火墙，影响的只是这一个网站。但当Cloudflare的工程师配置错了一个文件，影响的是全球数百万网站。

这种放大效应是极度危险且不估测的。

监管的缺失

更让人担忧的是，这些云服务巨头并不会收到什么法律约束。

首先，他们并没有法定义务确保服务连续性，其次，即使问题发生了，也不需要强制性为系统性损害承担责任。如果有补偿行为，那也是纯粹的市场行为。

他们的市值都高达数万亿美元，却不受有效监管，出了问题，用户除了等待也几乎是无能为力。

例如，AWS去年收入1260亿美元，当2000多家公司受其故障影响时，AWS全身而退。

再例如上面提到的阿里云，2023年的重大事故之后，他们时至今日，似乎都还没能给出正式的事后故障复盘报告。

谁来给他们定责呢？用户也是无可奈何，只能是说吃一堑长一智，依靠单一云服务商，风险就是不可控的。

我们应该思考什么？

大规模云服务是把双刃剑

这次Cloudflare故障持续了3小时就恢复了，但其实它留给我们的思考应该持续得更久。

云服务确实带来了便利：弹性扩展、成本优化、全球部署。但我们似乎走得太快了，在追求便利、效率、规模的过程中，忽视了稳定性、可靠性和该有的韧性。

当所有的鸡蛋都放在同一个篮子里时，这个篮子的安全性就成为了生死攸关的问题。

去中心化理念要落实还有很长的路要走

Web3的分布式理念很先进，Web3社区也一直在高喊”去中心化”。

但讽刺的是，大多数DApp、钱包、节点仍然运行在AWS、Google Cloud、Azure上。当这些云服务宕机时，“去中心化”的承诺瞬间破灭。

真正的分布式不应该只是应用层的分布，而应该是基础设施层的分布。

否则，所谓的去中心化只是建立在中心化基础上的幻觉。

安全问题让人担忧

另外，最让我担心的，还不是仅仅业务层面的危险和经济上面的损失，而是基础安全层面的危险。

现如今，AI技术的迅猛发展，让AI正在成为各行各业的”操作系统。很快我们就会发现用AI代替人类工作，决策甚至是思考，都是一本万利的事情。

如果没有强力的政策监管，任由这种集中化的趋势发展下去，当资本垄断到一定程度时，这些大型公司的内部就会变成黑盒，没人知道他们在做什么。

今天，Cloudflare打一个喷嚏，只是让全世界数以万计的互联网服务同时下线而已。

而明天，当AI越来越深入地参与到这些基础设施的运维和决策中时：

一个被攻击者控制的AI系统、一个存在严重偏见的AI算法、或者一个因为数据投毒而做出错误判断的AI决策——会造成什么样的后果？

我们甚至不需要科幻电影里的”天网觉醒”，只需要一个精心设计的攻击，就足以让这些高度集中、AI深度参与的基础设施变成现实版的多米诺骨牌。

最后我想说的是，互联网已经成为人类现代文明的基础设施，我认为现在，它们需要的不是速度和规模，而是稳定、可靠和必要的监管。

希望下一次故障到来时，我们已经做好了准备。